Política de Privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Esta política explica como o Bravura Park, parque temático localizado na BR 101, Km 171, Tijucas/SC, trata os dados pessoais de quem visita este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome completo, celular, e-mail, assunto e a mensagem que você escrever.
- Origem da visita (somente se você aceitar os cookies): de qual site, anúncio ou campanha você chegou (parâmetros como utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid e fbclid).
- Navegação e chat (somente se você aceitar os cookies): páginas visitadas, cliques e rolagem (usados para montar mapas de calor), tempo no site, cidade aproximada, tipo de aparelho e navegador, e as mensagens que você enviar pelo chat de atendimento.
- Dados técnicos: o servidor que hospeda o site registra automaticamente dados como endereço IP e navegador, para segurança e funcionamento.
Não pedimos documentos, dados bancários nem dados sensíveis neste site. A compra de ingressos é feita na loja oficial (ingressos.bravurapark.com.br), que tem regras próprias.
2. Para que usamos
- Responder ao seu contato, dúvida ou solicitação comercial (grupos, escolas, empresas e eventos).
- Entender quais campanhas e canais trazem visitantes e como o site é usado (mapas de calor), para melhorá-lo, se você autorizar os cookies.
- Atender você pelo chat do site, se você autorizar os cookies.
- Manter o site seguro e funcionando.
3. Base legal
Usamos os dados do formulário para atender ao pedido que você fez (procedimentos preliminares a um contrato e legítimo interesse em responder ao contato). Os cookies de origem da visita só são usados com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
- Zoho Forms (Zoho Corporation): ferramenta que recebe e armazena as mensagens do formulário de contato. Os servidores podem ficar fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos; essa transferência internacional segue as salvaguardas previstas na LGPD.
- Zoho SalesIQ (Zoho Corporation): ferramenta de chat, acompanhamento de visitantes e mapa de calor. Só é carregada se você aceitar os cookies. Os servidores podem ficar fora do Brasil, com as mesmas salvaguardas do Zoho Forms.
- Cloudflare: empresa que hospeda e protege o site.
Não vendemos nem alugamos seus dados. Ao clicar em links para WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube ou para a loja de ingressos, você passa a seguir as políticas desses serviços.
5. Cookies
Quando você aceita no aviso de cookies, o site grava cookies com a origem da sua visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid) por 7 dias, para enviá-los junto com o formulário de contato, e carrega o Zoho SalesIQ, que grava cookies próprios para reconhecer a visita, montar o mapa de calor e manter a conversa do chat. Se você recusar, esses cookies não são gravados, o chat não aparece e o formulário funciona normalmente.
O site também guarda no seu navegador a sua escolha sobre cookies, para não perguntar de novo. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site.
6. Por quanto tempo guardamos
As mensagens do formulário são guardadas pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e por até 2 anos depois do último contato, salvo obrigação legal de guarda por mais tempo. Os cookies de origem da visita expiram em 7 dias. Os dados de navegação e as conversas do chat ficam no Zoho SalesIQ pelo prazo configurado pelo parque, de no máximo 2 anos.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Contato sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@bravurapark.com.br ou ligue para (48) 3036-3777, informando que o assunto é privacidade. Respondemos em até 15 dias.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor.